담보상담 직전, 모아둔 정보에서 모순 하나 찾기

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기본정보를 이미 모았다면 마지막 5분에는 항목을 더 추가하지 않는다. 서로 맞아야 하는 정보 두 개를 골라 불일치 한 가지를 찾는 데 쓴다.

한 가지 모순을 찾는 순서

1. 주소와 소유자, 필요금액과 사용일, 잔액과 기준일, 계약 종료일과 실제 퇴거예정일 중 한 쌍을 고른다.
2. 서로 다른 문서나 설명이 같은 답을 주는지 본다.
3. 다르면 어느 쪽이 맞다고 추정하지 말고 원문·확인일·답변자를 적는다.

예를 들어 최신 등기의 소유자와 상담 메모가 다르거나, 필요한 날짜보다 잔액자료가 지나치게 오래됐다면 그 차이 자체가 상담의 첫 질문이다.